【ショックな不具合!】音が出るペン付きアルクの2000語えいご絵じてんが1日目で壊れる

アルクの2000語えいご絵じてん

ずっと欲しくて、ようやく購入したアルクの2000語えいご絵じてん。ポイント5倍付くアルク公式楽天ショップで購入しました。

到着して、せっかく子供が楽しそうに集中して遊んでいたのに・・・なんと30分も遊ばないうちに壊れました。

全然乱暴に遊んでいないですよ。使っていたのは7歳の長女だけですし。

英語を押しても音が出ない。電池を変えてみてもダメ。完全にタッチペンの不具合です。

うそでしょーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー。

確かに口コミで、タッチペンの反応が鈍いようなことを書かれている人はいましたが、音が全然反応しない。音が出ません。まさか自分が不良品を掴むことになるなんて・・・とショックでした。

もちろん保証期間内だったので、無償修理はしてもらえます。

アルクの2000語えいご絵じてんの修理会社にメール。そして返答。

修理先に連絡してみると、タッチペンの不具合はまず以下の事を試すように指示されました。

 ****** 乾拭き、電池交換、SDカードのリセット******************
 
1.電池カバーを開け、電池の[+]が当たる金具(端子)部分を、
綿棒などで強めに乾拭きする。
2.電池も両脇をしっかり乾拭きする。
3.電池交換時は電池の使用期限もご確認ください。
*電池はアルカリまたはマンガン電池のみ使用可能です。
充電式電池は使えませんのでご注意下さい。
 
4.ペン側面のネジを開け、SDカードを(指先で押して)一旦取り出し、
  すぐにそのまま戻し入れます(指先で押す)。
 
**************************************************

「新品で購入した商品なのに、なんでこんな面倒な事を指示されなきゃいけないんだろう」と正直イラッとしてしまった私。心が狭いのでしょうか・・・。

もし指示通り試してみて直ったとしても、初日に不具合を起こしたタッチペンを使い続けるのは正直気持ち悪いです。またすぐ壊れてしまうんじゃないかと不安です。

購入して長い間アルクの2000語えいご絵じてんを使い続けてきた人でタッチペンに不具合を起こした場合には、【乾拭き、電池交換、SDカードのリセット】の手順を紹介するのでも良いかもしれません。

でも、そうではなくて購入して間もない人には「即日新しい物に交換」という対応をして頂きたかったなーと残念に思っています。

今回、その旨を修理会社にも伝えたので、希望通りの対応をしていただけたらと思います。

初日で不具合を起こす商品を購入するのって、気分が悪いですね。

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